প্রাক-বিক্রয় পরিষেবা
প্রাক-বিক্রয় পরিষেবা হল মেশিন ক্রয়ের অভিপ্রায় নির্ধারণ করার সময় QGM দ্বারা গ্রাহকদের প্রদান করা পেশাদার পরিষেবা, যার মধ্যে রয়েছে:
1. সাইট পরিকল্পনা, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান এবং কনফিগারেশন পরামর্শে সহায়তা করতে সহায়তা করুন;
2. গ্রাহকদের জন্য উপযুক্ত যন্ত্রপাতি এবং সরঞ্জাম ক্রয় পরিকল্পনা প্রণয়ন এবং তাদের সাইট অনুযায়ী লেআউট নকশা পরিকল্পনা পরামর্শ দিতে সাহায্য;
3. রাজস্ব বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করুন
ইন-সেল সার্ভিস
ইন-সেল সার্ভিস হল ব্লক মেশিন স্থাপনের পর QGM দ্বারা গ্রাহকদের সরবরাহ করা পরিষেবা, যাতে সরঞ্জামগুলির মসৃণ উত্পাদন অর্জন করা যায়, যার মধ্যে রয়েছে:
1. প্রযুক্তিগত চুক্তি/বিক্রয় চুক্তি স্বাক্ষরিত হওয়ার পরে, কোম্পানি নিশ্চিতকরণের জন্য গ্রাহকের কাছে চুক্তির সরঞ্জামের নকশা, উত্পাদন, ইনস্টলেশন ইত্যাদি স্ট্যান্ডার্ড তালিকা জমা দেবে;
2. ইনস্টল এবং কমিশনিং করার জন্য সিনিয়র প্রকৌশলী নিয়োগ;
3. গ্রাহক কর্মীদের জন্য সাইটে অপারেশন প্রযুক্তিগত প্রশিক্ষণ প্রদান, এবং যান্ত্রিক এবং বৈদ্যুতিক রক্ষণাবেক্ষণ কর্মীদের জন্য বিনামূল্যে প্রশিক্ষণ প্রদান;
4. নির্দিষ্ট পরিস্থিতি অনুযায়ী, গ্রাহকদের জন্য প্রাসঙ্গিক প্রমিত এবং কাস্টমাইজড পণ্য ছাঁচ বা খুচরা যন্ত্রাংশ সুপারিশ।
বিক্রয়োত্তর সেবা
বিক্রয়োত্তর পরিষেবা হল মেশিন ব্লক তৈরি করার পরে গ্রাহকদের QGM দ্বারা সরবরাহ করা পরিষেবা, যার মধ্যে রয়েছে:
1. যন্ত্রাংশ এবং আনুষাঙ্গিক সময়মত সরবরাহের গ্যারান্টি দিন, পণ্যের গুণমান, এক বছরের বিনামূল্যের ওয়ারেন্টি পরিষেবা এবং আজীবন বিক্রয়োত্তর পরিষেবার জন্য তিনটি গ্যারান্টি কঠোরভাবে বাস্তবায়ন করুন;
2. 24-ঘন্টা পরিষেবা প্রতিশ্রুতি: আমাদের গ্রাহকদের আরও ভাল মানের পরিষেবা এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানের জন্য, গ্রাহকদের পরিষেবা দেওয়ার জন্য কোম্পানির 400 পরিষেবা হটলাইন প্রতিদিন 24 ঘন্টা;
3. একটি মেশিন, একটি ফাইল ম্যানেজমেন্ট: QGM প্রতিটি মেশিনের জন্য একটি স্বাধীন ম্যানেজমেন্ট ফাইল স্থাপন করে, বিশদ থেকে পুরো পর্যন্ত, পরিষেবাটি বরাবরের মতো;
4. ঘন ঘন গ্রাহকের রিটার্ন ভিজিট: QGM একটি গ্রাহকের রিটার্ন ভিজিট সিস্টেম তৈরি করেছে, প্রতিটি গ্রাহকের মতামত ও পরামর্শ মনোযোগ সহকারে শোনে এবং রিটার্ন ভিজিটের মাধ্যমে প্রতিটি ব্লক মেশিনের অপারেশন বুঝতে পারে, যাতে প্রতিটি মেশিন সর্বোত্তম অবস্থায় থাকে।
